| 技术支持的方式和时间 |
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| 本公司目前仅提供电话和Email技术支持，均有专人为您提供问题答复 |
| 1.电话：13719442757 - 高工 或 曹工 | 时间：周一至周五9:00AM-6:00PM (不包含国家法定假日，春节期间请根据本网站的放假日期而定) |
| 一般通过电话为您解决一些便于口头描述的操作性问题。 |
| 2.Email：capbily@163.com | 时间：一般当天即可回复，最晚24-48小时以内回复 |
| 一般通过Email帮助您解决一些需书面描写或截图性质的疑难问题，该邮件由友善之臂开发工程师直接负责回复(谢绝索取联系电话)。 |
| 3. 论坛：http://www.arm9home.net | 由友善之臂工程师主持解答，一般当天即可回复 |
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| 技术支持的范围 |
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| 1. 了解开发板上提供了哪些软、硬件资源 |
| 2. 如何运行提供的测试程序和实例 |
| 3. 如何下载和烧写更新系统 |
| 4. 判定是否存在故障 |
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| 对以下问题不在技术支持范围内，仅提供技术研讨 |
| 1. 源码如何理解和修改 |
| 2. 操作系统如何编译和移植 |
| 3. 用户自行开发中遇到的问题，也就是用户定制问题 |
| 注意： 我们这样定义“用户定制”：
用户为了实现自己的目的，而自行设计制作或修改而来的任何程序代码、设备。 |
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| 各代理提供的支持 |
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| 与友善之臂合作的代理，一般都对他们所代理本公司产品的使用和操作比较熟悉，他们大都具有全职的时间，而非在校学生或兼职，因此可以提供更好的售前和售后咨询服务 |
| 很多代理都创建了各具特色的论坛或者QQ群，以供用户讨论交流，下面是他们的简要说明： |
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| 以下排名不分先后 |
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| 1. arm9之家 |
| 论坛：http://www.arm9home.com/bbs |
| 这是目前国内最活跃的讨论友善之臂开发板产品的论坛讨论区，据说论坛版主来自一著名跨国企业，回复问题十分热情和耐心。该论坛还经常第一时间发布友善之臂的最新消息，以及提供便捷的资源下载。 |
QQ2440技术交流QQ群 |
『QQ2440』交流群：29412991（200人） |
『QQ2440』交流群Ⅱ：49184526（200人）
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『QQ2440』交流群Ⅲ：49184392（200人） |
『QQ2440』交流群Ⅳ：49184613（未 满）
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| mini2440技术交流QQ群 |
mini2440交流群Ⅰ：73255011（200人） |
mini2440交流群Ⅱ：73255115（200人）
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mini2440交流群Ⅲ：73255545（200人） |
mini2440交流群Ⅳ：69571014（200人）
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mini2440交流群：48787218（200人） |
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『mini2440』交流群Ⅴ：58106843（未 满） |
『mini2440』交流群Ⅵ：61473150（200人） |
『mini2440』交流群Ⅶ：61473316（200人） |
『mini2440』交流群Ⅷ：61473385（200人） |
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在线客服E-mail：10108270@qq.com |
服务热线：13560352861 (杨先生) |
| 在线客服QQ：10108270 |
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| 2. 嵌入e族 |
嵌入e族-ARM+Linux群1：27266137（200人）
嵌入e族-ARM+Linux群2：43536299（200人 未满）
嵌入e族-ARM+winCE群1：29273202（200人）
嵌入e族-ARM+winCE群2：43536107（200人 未满）
友善mini2440 QQ2440群1：45745197（100人）
友善mini2440 QQ2440群2: 11568082 （未满） |
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| (未完) |
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| 其他网络资源 |
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| 任何书本或者老师都不可能完全解决你所遇到的问题，学习和开发是一个不断摸索和积累经验的过程，很多热心和有心的网友或用户把自己的“成果”整理出来放在网络上和大家一起分享，在此感谢他们的无私奉献，并对他们追求和探索的精神表示敬意。 |
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| 以下资源介绍均由友善之臂搜集于网络，排名不分先后。鉴于某些客观原因，或许有些资源我们无法搜集到，各位用户和网友可以向我们推荐(capbily@163.com)，谢谢。 |
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| 1. Tekkaman Ninja 的博客：http://blog.chinaunix.net/u1/34474/index.html |
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| 2. hugerat的博客：http://blog.csdn.net/hugerat |
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| 3, 一个国外网友的博客：http://bliterness.blogspot.com/ |
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| (未完) |
